Foire aux questions
Pour mieux vous préparer
Dossard
Où et quand puis-je récupérer mon dossard?
Vous pouvez récupérer votre dossard le jour de votre défi, directement sur place. La récupération des dossards ouvre 1h30 avant votre départ et ferme 30 min avant votre départ.
Par exemple :
- Départ à 9h30 – Retrait des dossards de 8h à 9h
- Départ à 13h30 – Retrait des dossards de 12h à 13h
Il n’est pas possible de récupérer votre dossard à un autre moment.
Pour les défis en équipe ou en tandem, une seule personne vient récupérer le dossard pour toute son équipe.
Pour les défis scolaires, une personne peut retirer les dossards pour toutes les équipes de son école.
Tuque souvenir
Où et quand récupérer ma tuque souvenir?
Les informations pour récupérer la tuque souvenir de l’événement seront disponibles sous peu. Surveillez nos réseaux sociaux et abonnez-vous à notre infolettre.
Inscription
Est-ce que je peux reporter ou annuler mon inscription?
Les inscriptions sont nous remboursables et ne peuvent pas être reportées à l’année suivante.
Il est possible de transférer votre dossard à une autre personne moyennant des frais de 25$. Contactez l’organisation pour cela.
Est-ce que je dois enregistrer mes accompagnateurs?
Oui! Les accompagnateurs doivent être enregistrés. Gagnez du temps en le faisant d’avance : https://forms.gle/v2Xyu43EiuwooMex7 ou encore sur place au moment du retrait des dossards.
- Défi 1 km (1 accompagnateur par personne)
- Défi familles et amis (2 accompagnateurs par personne)
- Personne en situation de handicap (jusqu’à deux accompagnateurs)
Un des mes coéquipiers est blessé, est-ce que je peux le remplacer?
Oui! Une équipe est composée de 3 personnes minimum (maximum 5). Il est possible de changer vos équipiers jusqu’au jour de votre course et il est IMPÉRATIF d’avertir l’organisation de vos changements. Vous pouvez changer vos équipiers directement via le compte MS1 utilisé lors de l’inscription, ou encore sur place au moment du retrait du dossard.